Elfelejtettem felhasználónevemet, jelszavamat?

- Felhasználónév helyett használja az e-mail címét, amivel regisztrált a boltban

- Ha elfelejtette jelszavát, IDE kattintva kérhet újat. Ezt a rendszerünk a megadott e-mail címre fogja küldeni.

 

 Nem találok egy könyvet a webáruházban

 

A GABO Online jelenleg az Akkord, a GABO és a Ciceró kiadó könyveit árusítja. Ha biztos benne, hogy az Ön által keresett könyvet mi adtuk ki, mégsem szerepel a webáruházban, akkor érdemes írni ügyfélszolgálatunknak. Amennyiben valahol mégis fellelhető a keresett könyvből egy példány, akkor azt rendelhetővé tesszük az Ön számára a webáruházban.

 

 

Lefagyott a gépem a rendelés közben. Mi a teendőm?

- Nézze meg, hogy a rendelések között szerepel-e már a megrendelt könyv: ITT

Ha itt megtalálja a megrendelést, akkor rendszerünk már fogadta a kérést és kollégáink elkezdték azt feldolgozni.

- Ha nem szerepel a megrendelések között a kívánt könyv, akkor még a "Kosár"-ban van. Kattintson a kosár gombra és folytassa a vásárlást!

 

Átveheti-e a szomszédom a csomagot?

A megjegyzés rovatban kérheti, hogy a futár a csomagot az Ön távollétében (házon belül) kinek adhatja át.

 

Hogyan törölhetek egy megrendelést?

Amennyiben egy megrendelt, de még szállításra nem került tételt szeretne lemondani, azt kérjük ügyfélszolgálatunknál jelezze.


Nem kaptam rendelést visszaigazoló e-mailt, érvényes a rendelésem?
Ellenőrizze a "Rendeléseim" menüpontban, hogy látja-e a rendelést és ha nem, akkor keresse ügyfélszolgálatunkat!

Hogyan lehet cégnévre számlát kérni?

Akár az első belépéskor, akár később be lehet állítani több címet a rendszerben. A szállítási cím esetén kötelező személynevet is megadni, ebben az esetben azt javasoljuk, hogy ezt a címet nevezze el "A címem"-nek, vagy "Szállítási címnek". Erre van lehetősége a cím megadásakor. A cím elnevezése A Címeim saját menüpontja alatt a cím tetején fog megjelenni. Ezenkívül van lehetőség külön Számlázási cím felvételére. Itt az elnevezésben is érdemes ezt megjelölni.

A cím lehet ugyanaz, mint a szállítási cím, de lehet más is, mindenesetre a második cím esetén már nem kötelező személynevet megadni.

Amikor elkészül a rendelés, a rendelés alatt megjelenik a két cím, illetve a címek fölött:

A kézbesítési és a számlázási címem azonos. Vagy a könyv kiszállítását Pick Pack pontra kérem.

Amennyiben a két cím különbözik, ki lehet a mondat elől szedni a pipát, és megjelölni, hogy mi legyen a szállítási, és a számlázási cím.


Kategória

Kövessen minket

Bankkártyás fizetés

Készítette: MediaEngine         Üzembentartó: Ymedia        Képek, szövegek szerzői joga: © Akkord, Ciceró, Gabo könyvkiadók